داخل وحدة الحفز

22 داخل وحدة الحفز إجراء تجربة في الحكومة: جوهر هذا الكتاب هو قصة تجربة؛ أجراها فريق الرؤى السلوكية أو كما جرى تسميتها داوننغ ســ يت). 10( " التابعة لمكتب رئيس الوزراء Nudge Unit" لاحقــاً وحدة الحفــز م من قِبل رئيس الوزراء البريطاني الجديد حينها ديفيد 2010 أُنشــئت هذه الوحدة في عام كاميرون. في بداية الأمر اتُخذ الموضوع للتندر والتسلية في وسائل الإعلام البريطانية والدولية، والتشكيك العميق من قِبل الصفوة في الوايتهال (الحكومة المدنية). لقد قُرِأَت أهداف الفريق كمهمة مستحيلة؛ حيث يسعى الفريق إلى تغيير نهج وزارتين رئيســيتين على الأقل في الحكومة، وإدخال فهم جديد وأكثر واقعية للســلوك البشري داخل الحكومــة البريطانية، وتحقيق عوائد جــرّاء تطبيق هذا النهج بما لا يقل عن عشرة أضعاف تكلفة التطبيق. وإذا وقع الإخفاق في تحقيق تلك الأهداف، كان من المقرر إلغاء الموضوع برمته بحلول الذكرى الســنوية الثانية له، مما يتيح الوقت الكافي للناخبين من أجل نســيان هذه الحادثة الحرجة بأكملها قبل موعد الانتخابات المقبلة. ) عشرات التجارب "تجارب BIT( على مدار العامين الأوّلين، أجرى فريق الرؤى السلوكية " تتناول مســائل مثل الرعاية الصحية والضرائب وترشيد استهلاك RCT عشوائية منضبطة الطاقة والحد من الجريمة والتوظيف، بل يتناول النمو الاقتصادي أيضاً. ومما أثار الدهشة البالغة لدى الجميع أن تلك التجارب قد نجحت. ) أن التغييرات التي تبدو بســيطة للعيان BIT( أظهرت تجارب فريق الرؤى الســلوكية يمكن أن يكون لها بالغ الأثر، فقد وجد الفريق بأن إضافة عبارة بسيطة (ولكن صحيحة) إلى الرسائل التذكيرية الموجهة لدافعي الضرائب مثل: "غالبية الناس يدفعون ضرائبهم في الوقت المحدد" شجعت الكثير من الناس للقيام بالمثل. وقد أثبتت مثل هذه التغييرات المبنية على معايير اجتماعية وعلى مؤثرات أخرى مقدرتها على جلب إيراداتضرائب بمئات الملايين من الجنيهات خلال عام واحد، وساعدت على تغيير الطريقة التي تعمل بها إدارة الضرائب. كما أن حثّ المُتعطلين عن العمل على التفكير فيما يمكنهم القيام به خلال الأسبوعين القادمين، بدلاً من ســؤالهم عما فعلوه في الأسبوعين المنصرمين، زاد بشكل ملحوظ في أعداد الخارجين من قوائم المســتفيدين من الدعم الحكومي للمُتعطلين عن العمل خلال ثلاثة أشــهر، كما