رضا المستفيدين عن خدمات مستشفيات وزارة الصحة

بحث ميداني: رضا المستفيدين عن جودة خدمات مستشفيات وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية 16 118 فعلى سبيل المثال نلاحظ الانخفاض الكبير في معدل وفيات الأطفال الرضع من ، كما كان 2010 حالة فقط في عام 16.9 إلى 1970 ي عام ����� مولود ف 1000 ة لكل ����� حال نة، ولكن بحلول عام ����� س 52 قرابة 1970 ع عند الولادة في عام ����� ط العمر المتوق ����� متوس سنة. 73.7 ارتفع هذا الرقم إلى 2010 تفيدين عن جودة خدمات ����� توى رضا المس ����� ومن خلال هذا البحث نحاول تحديد مس عودية والعوامل المؤثرة على مستوى ����� فيات وزارة الصحة في المملكة العربية الس ����� مستش رضاهم، وكذلك الجوانب التي حصلت على مستوى أقل من الرضا والجوانب التي حصلت . )SERVQUAL( على مستوى أعلى من الرضا ضمن كل بعد من أبعاد جودة الخدمة الباحثان