رضا المستفيدين عن خدمات مستشفيات وزارة الصحة

بحث ميداني: رضا المستفيدين عن جودة خدمات مستشفيات وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية 4 الموضوع الصفحة .................................................................................... - جودة الخدمات الصحية 2-1-2 48 ............................................................................................................. - رضا المريض 3-1-2 59 .............................................................................................................. - المستشفيات 4-1-2 65 ...................................................................................................... - الدراسات السابقة 2-2 72 ........................................................... - دراسات سابقة على المستوى الدولي 1-2-2 73 ........................................................... - دراسات سابقة على المستوى العربي 2-2-2 79 ........................................................... - دراسات سابقة على المستوى المحلي 3-2-2 83 ................................................................................. الفصل الثالث: عرض وتحليل البيانات 87 ...................................................................................... - عرض بيانات عينة البحث 1-3 87 ..................................................................................................... - تحليل نتائج البحث 2-3 97 فيات وزارة الصحة في المملكة ����� ودة خدمات مستش ����� اس أبعاد ج ����� - قي 3-3 .................................................................،،..................................................... العربية السعودية 120 .................................................................................. الفصل الرابع: نتائج وتوصيات البحث 129 ............................................................................................،،...................... - نتائج البحث 1-4 129 ........................................................................................................................ - التوصيات 2-4 141 ............................................................................................................................................. المراجع 145 .......................................................................................................................................... المرفقات 153 تابع - قائمة المحتويات