كتاب سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية

9 سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية مقدمة مقدمة ور الذي ترتكز ����� ة الصحية هو المح ����� ا�مة المرضى وجودة الرعاي � ل ��� ام بس ����� إن الاهتم و الرعاية الصحية ����� ديم العصور. فقد جعل مقدم ����� ن الطبية منذ ق ����� ه مزاولة المه ����� علي عبر مختلف الحضارات مساعدة المرضى وتخفيف آلامهم ومعاناتهم وعلاج أمراضهم ة الطب- تم طرح العديد من ����� م القصوى. وعلى مر القرون -ومع تقدم ممارس ����� غايته افات العلمية والطبية التي ����� اليب والتقنيات العلاجية وتقديم الاكتش ����� النظريات والأس أدت بدورها إلى تحسين جودة الرعاية الصحية وجودة حياة الإنسان. وبالرغم من أن التقدم المعرفي والتقني في العلوم الطبية والعلوم ذات العلاقة بها ضاعف فاعلية نظم الرعاية الصحية وقدرتها على تحقيق نتائج إيجابية وتخفيف آلام ومعاناة المرضى، إلا هذه النظم، حيث أصبحت )Complexity( د ����� ك زاد في الوقت ذاته درجة تعقي ����� أن ذل تمثل تركيبة فريدة من العمليات والتفاعلات الإنسانية التي تجعلها من بين أكثر النظم الإنتاجية تعقيداً. ويزيد تعقيد منظومة الرعاية من احتمالات وقوع الأخطاء والحوادث، وء الأمور في مجال الرعاية الصحية تكون الرهانات أعلى ����� وبطبيعة الحال عندما تس بكثير منها في أي مجال آخر. ادة لتبني منهجيات ����� اء العالم جهوداً ج ����� ة الصحية في مختلف أنح ����� ذل الأنظم ����� تب ات المخرجات، والممارسة الطبية المبنية على الأدلة ����� ن� الرعاية الصحية، كدراس � ي ��� تحس والبراهين العلمية، ومنهجيات الجودة وأدواتها، والاعتماد والترخيص للمنشآت الصحية ن� وغيرها من الآليات، إلا أن ذلك لم يمنع وقوع الأحداث السلبية والأخطاء � ي ��� والممارس ها، لذلك تزايد الاهتمام بنظريات ����� التي تعرض المرضى لمخاطر مرتبطة بالرعاية نفس ا�مة المرضى كخاصية مميزة للأنظمة الصحية ذات � ل ��� ا�مة ومنهجياتها وبرزت س � ل ��� الس ن� نظم � ي ��� ا�مة، وإعادة تصميم وتحس � ل ��� ودة العالية، والتي تلتزم بتطبيق قواعد الس ����� الج الرعاية لضمان بقاء المرضى في مأمن من التعرض للضرر، والاهتمام بترسيخ آليات الوقاية ومنع الأخطاء ومعالجة آثارها. ة إلا أن المنظمات ����� ن� مخرجات الرعاي � ي ��� م من تقدم الجهود المبذولة لتحس ����� وبالرغ ا�مة، � ل ��� الصحية لا تزال متأخرة عن غيرها من المنظمات في تطبيق نظم الجودة والس إلى أن )Institute of Medicine( دة ����� ر لمعهد الطب في الولايات المتح ����� ير تقري ����� إذ يش قطاعات الرعاية الصحية تأخرت عقداً من الزمان أو أكثر عن غيرها من الصناعات . ويأتي )Kohn, Corrigan, and Donaldson 1999( ا�مة � ل ��� ي الاهتمام بضمان الس ����� ف خلل منظومة السلامة في مجالات الرعاية الصحية ليضاعف التحديات التي تواجهها