كتاب سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية

المحتويات 5 سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية الموضوع رقم الصفحة ............................. ادس: ثقافة السلامة في المنظمات الصحية: ��� الفصل الس 139 ................................................................................ مفهوم ثقافة السلامة 140 .................................................... دور الثقافة التنظيمية في تعزيز السلامة 141 ............................... العوائق الثقافية لتحقيق السلامة في المنظمات الصحية 143 .............................................................................. عناصر ثقافة السلامة 147 ............................................................. بناء ثقافة تنظيمية معززة للسلامة 151 ................................................................................ قياس ثقافة السلامة 156 ..................................................................................................... خاتمة 160 .......... ابع: تواصل فريق العمل كمحور لسلامة الرعاية الصحية: ��� الفصل الس 163 ................................................. مفهوم الاتصال الإنساني وأهميته للسلامة 164 .......................................................................... خصائص الاتصال الفعال 166 ,................................................................................. التواصل مع المرضى 167 ..................................................................... عمل الفريق وسلامة المرضى 168 ............................................. معوقات الاتصال داخل فريق الرعاية الصحية 172 .................................... لتعزيز التواصل بين أعضاء الفريق )SBAR( أسلوب 175 ........................... وتغيير الورديات )Handover( إستراتيجيات تبادل المرضى 178 ........................................................... سمات فرق العمل ذات الأداء العالي 179 الدروس المستخلصة من قطاع الطيران للتدريب على مهارات الإتصال الإنساني ...................................................................................... والعمل الجماعي 183 ............................... إستراتيجيات تفعيل الاتصال في فريق الرعاية الصحية 185 ..................................................................................................... خاتمة 189