كتاب مؤشرات الأداء الرئيسية

15 مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسات الحكومية وغير الربحية تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة تمهيد: يات ����� توى العالم، وفي كثير من المنظمات على اختلافها: متعددة الجنس ����� على مس ة؛ ارتبط إخفاق تلك المنظمات بمقاييس ����� ات غير ربحي ����� أو إدارات حكومية أو مؤسس مة للمنظمات. ����� ذه المقاييس دون مراعاةٍ لعوامل النجاح الحاس ����� ت ه ����� الأداء؛ إذ وُضع وغالباً ما تتسمُ هذه المقاييس بأنها شهرية أو ربع سنوية، حيث تقوم الإدارة بمراجعتها هراً ����� نة جيداً» أو «كان هذا ش ����� ثم تذييلها بإحدى العبارتي التاليتي: «كان هذا ربعَ س سيئاً». م بي المهام اليومية ����� ة ينبغي أن تعمل على التناغ ����� س الأداء في المنظم ����� ولأن مقايي رات جذريّةٍ في ����� ك المقاييس من تغيي ����� ا حتُدثه تل ����� تراتيجية لها، ولم ����� داف الإس ����� والأه طّر هذا الكتاب ليساعد المؤسسات الحكومية وغير الربحية على �����ُ المؤسسات؛ فقد س تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذها واستخدامها. دليل إرشادي لكتاب مؤشرات الأداء الرئيسية: ينشد هذا الكتاب مساعدة مديري المشروعات الذين يشرفون على مشاريع مؤشرات اديّ لكتابي السابق: مؤشرات ����� ية. فهو، في تصميمه، بمثابة دليل إرش ����� الأداء الرئيس ية الناجحة وتنفيذها واستخدامها ����� ية: تطوير مؤشرات الأداء الرئيس ����� الأداء الرئيس ، Key Performance Indicators: Developing, Implementing and Using Winning KPIs ). ويتضمن هذا الكتاب آخر بحث لي ومواد 2010 الطبعة الثانية (جون ويلي آند سونز اعد في إيصال «منهجية مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة» للمستفيدين ����� جديدة لتس ات الحكومية وغير الربحية ����� ة حالات المؤسس ����� بالإضافة إلى التركيز على أمثلة ودراس على الأخص. يتضمن المحتوى الجديد للكتاب: - المعتقدات حول مقاييس الأداء. - أهمية فهم الجانب السلوكي لمقاييس الأداء. Drucker - تجديد مقاييس الأداء مع اقتباس أعمال من قاموا بتغيير النموذج (دراكر Waterman ووترمان Peters وبيترز Hamel وهاميل Welch وويلش Collins وكولينز وآخرين). - سبب إخفاق منهج بطاقة قياس الأداء المتوازن التقليدية.