كتاب مؤشرات الأداء الرئيسية

9 مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسات الحكومية وغير الربحية تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة الموضوع الصفحة .......................................................................................................................... صناعة المستقبل 107 ........................................... استبدال عملية التخطيط السنوي بالتخطيط المرحلي 108 ........................................................................................................................................ ملاحظات 108 ......................................... الجزء الثاني: منهجية مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة 109 .......... الفصل السادس: سوء الفهم الشديد لمنهجية مؤشرات الأداء الرئيسية 111 ........................................................................................................ مؤشرات النتائج الرئيسية 111 ........................................................................................................... مؤشرات الأداء والنتائج 113 ........................................................................................................... مؤشرات الأداء الرئيسية 115 ................................................................. الخصائص السبع لمؤشرات الأداء الرئيسية 117 ........................... الفرق بي مؤشرات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية 120 .......................................................................... الالتباس بي المؤشرات القائدة والتابعة 122 ...................................................................................................................... 10/80/10 قاعدة 124 ...................................................................................... أهمية القياس في الوقت المناسب 127 ........................................................................................................................................ ملاحظات 127 ..................................... الفصل السابع: تحديد عوامل النجاح الحاسمة للمنظمة 129 ............................................................................................................................. الحلقة المفقودة 129