كتاب تدريب وتطوير الموظفين

تدريب وتطوير الموظفين 7 المحتويات سياق التدريب والتطوير .......................................................................... الجزء الأول: 35 الفصل الأول: مقدمة في تدريب وتطوير الموظفين .......................................................... 37 العوامل المؤثرة في بيئة العمل من شأنها أن تجعل التدريب أحد المكونات الرئيسة اللازمة لنجاح الشركة .............................................................................................................. 37 مقدمة ........................................................................................................................ 41 ما هو التدريب؟ .......................................................................................................... 42 تصميم التدريب الفعال ............................................................................................... 46 القوى المؤثرة في العمل والتعلم ..................................................................................... 50 الدوائر الاقتصادية ....................................................................................................... 50 العولمــة ..................................................................................................................... 53 زيادة قيمة الأصول ذات القيمة غير الملموسة ورأس المال البشري ..................................... 57 التركيز على الارتباط بإستراتيجية العمل .......................................................................... 64 تغيير العوامل الديمغرافية وتنوع قوى العمل ................................................................. 64 إدارة الموهبة ............................................................................................................. 71 خدمة العملاء والتأكيد على الجودة ............................................................................... 78 التقنية الحديثة ........................................................................................................... 85 نماذج أنظمة عمل عالية الأداء ...................................................................................... 91 لمحة عن ممارسات التدريب ......................................................................................... 94