كتاب اعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية

إعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية 11 الكفاءاتالفردية...................................................................................................... 290 القدرات التنظيمية................................................................................................... 295 بيئةالتمكين............................................................................................................. 302 الخلاصة.................................................................................................................. 304 .................................................... الخاتمة: المنظور المستقبلي لتقديم الخدمات الحكومية 307 الملاحظاتوالهوامش................................................................................................ 311 المراجع..................................................................................................................... 335