كتاب اعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية

إعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية 9 الخلاصة.................................................................................................................... 139 ........................................................................... -الشراكةوالتعاونمعالمنظماتالأخرى 5 141 معنىالشراكةوالتعاون.............................................................................................. 143 الأنواع الرئيسية للشراكة........................................................................................... 147 التعاونباعتبارهبديالً للتعاقد..................................................................................... 155 معنىالثقة............................................................................................................... 156 الثقةوتكاليفالعلاقة............................................................................................... 158 تطويرالثقة.............................................................................................................. 160 معضلةالانتداب....................................................................................................... 165 الخلاصة.................................................................................................................... 167 .................................................................................................. -الاستعانةبالمتطوعين 6 171 طبيعةالتطوعفيالقطاعالعامونطاقه........................................................................... 173 منافعوتكاليفالاستعانةبالمتطوعينفيالعملالحكومي.................................................. 174 اجتذاب المتطوعين والاحتفاظ بهم............................................................................ 181 مقاومة الموظفين...................................................................................................... 188 الخلاصة.................................................................................................................... 191 ............................................... -الخاضعونللتنظيمبوصفهممشاركينفيالنواتجالاجتماعية 7 193 معنىالتنظيم........................................................................................................... 195 كيفيةإسهامالامتثالالطوعيفيتحقيقالنواتجالاجتماعيةالمنشودة................................ 197 تشجيعإسهاماتالخاضعينللتنظيم............................................................................ 199