كتاب أثر تطبيق الحكومة الالكترنية

ﻫـ ١٤٣٨ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻭﺇﺧﺮﺍﺝ ﻭﻃﺒﺎﻋﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ ـ ﻣﻌﻬﺪ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺗﻌﺪ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﲢﻮﻻ ﹰ ﺃﺳﺎﺳﻴﺎ ﹰ ﻓﻲ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺭﻓﻊ ﻛﻔﺎﺀﺗﻬﺎ ﻭﺗﻌﺰﻳﺰ ﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫ ـﺪﺍﻑ ﺍﳌﺮﺟﻮﺓ ﻣﻨﻬﺎ. ﻭﻗﺪ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻣﺪﺧﻼ ﹰ ﺟﺪﻳﺪﺍ ﹰ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻨ ـﲔ ﻭﻟﻸﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺍﳌﺘﻌ ـﺪﺩﺓ ﻭﻗﻄﺎﻉ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺟﻌﻞ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﺷـﻔﺎﻓﻴﺔ ﻋ ـﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺣﻠﻮﻝ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴ ـﺔ ﺗﻜﻔﻞ ﺍﻟﻌﺪﺍﻟﺔ ﻭﺍﳌﺴـﺎﻭﺍﺓ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ. ﻫﺪﻑ ﻫ ـﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺇﻟ ـﻰ ﲢﺪﻳﺪ ﺃﺛﺮ ﺗﻄﺒﻴ ـﻖ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴ ـﺔ ﻓﻲ ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻟﺸـﻔﺎﻓﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﳊﺪ ﻣﻦ ﳑﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻟﻔﺴﺎﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ . ﺗﻮﺻﻞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺇﻟﻰ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻛﺎﻥ ﺃﺑﺮﺯﻫﺎ ﺃﻥ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﺄﺑﻌﺎﺩﻫﺎ ﺍﻷﺭﺑﻌﺔ )ﺍﻟﻈﻬﻮﺭ، ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ، ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ، ﺗﻜﺎﻣﻞ ﺍﳋﺪﻣﺔ ( ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ ﺟﺎﺀ ﲟﺴـﺘﻮﻯ ﻣﺘﻮﺳﻂ ، ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺗﻮﺍﻓﺮ ﺑﻌﺪﻱ ﺍﻟﺸـﻔﺎﻓﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ )ﺷﻔﺎﻓﻴﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ، ﺷﻔﺎﻓﻴﺔ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ( ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴ ـﺔ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜـﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ، ﻭﻓﻘﺎ ﹰ ﻹﺟﺎﺑﺎﺕ ﺃﻓﺮﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳـﺔ ﺟﺎﺀ ﲟﺴـﺘﻮﻯ ﻣﺘﻮﺳـﻂ ، ﻓ ـﻲ ﺣﲔ ﺃﻥ ﺍﳊﺪ ﻣﻦ ﳑﺎﺭﺳـﺎﺕ ﺍﻟﻔﺴـﺎﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓ ـﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ ﻓﻲ ﻇﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﹰ ﻹﺟﺎﺑﺎﺕ ﺃﻓﺮﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺟﺎﺀ ﲟﺴﺘﻮﻯ ﻣﺮﺗﻔﻊ. ﻭﺑﻨﺎﺀ ﹰ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﻣﺤﺎﻭﺭﻩ ﻗ ﹸ ﺪﻣﺖ ﻋﺪﺓ ﺗﻮﺻﻴﺎﺕ ﻛﺎﻥ ﻣﻦ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺗﻜﺜﻴﻒ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘﺄﻫﻴﻞ ﺍﳌﺴـﺘﻤﺮ ﻟﻠﻜﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﳊﻜﻮﻣ ـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴ ـﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﻜـﻮﻥ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠ ـﻰ ﻣﻮﺍﺟﻬﺔ ﺃﻱ ﲢﺪﻳﺎﺕ ﺗﻘﻨﻴ ـﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺳـﻠﻮﻛﻴﺔ، ﻣ ـﻊ ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴ ـﺔ ﺍﳌﺴـﺎﺋﻞ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘ ـﺔ ﺑﺎﳋﺼﻮﺻﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﺮﻳﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ. 9 9 6 0 1 4 2 5 7 4