كتاب إدارة المعرفة

ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ: ﻟ ـﻜﻞ ﻋﺼﺮ ﺧﻄﺎﺏ، ﻭﺧﻄﺎﺏ ﻋﺼﺮﻧﺎ ﺍﳊﺎﻟﻲ ﻫﻮ "ﻗﻮﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ"، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺄﻧ ـﻪ ﻋﺼﺮ ﺗﺴـﻮﺩﻩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﻘ ـﻮﺩﻩ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ. ﻭﺗﻘ ـﻮﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮﺓ ﻣﻔﺎﺩﻫ ـﺎ ﺃﻥ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕ ﻣﻠﺰﻣﺔ ﺑﺎﻻﺳـﺘﻔﺎﺩﺓ ﳑﺎ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣ ـﻦ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ ﺍﻟﻔﻜﺮﻳ ـﺔ, ﻭﲢﺪﻳ ـﺪﺍ ﹰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳـﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻐ ـﺮﺽ ﲢﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴ ـﺔ ﻭﺍﻟﻮﺻـﻮﻝ ﺇﻟ ـﻰ ﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﺍﳌﺆﺳﺴـﻲ. ﻭﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴ ـﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺃﺻﺒ ـﺢ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤ ـﻲ ﻭﺍﺣﺪﺍ ﹰ ﻣﻦ ﺍﳋﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴـﺎﺕ ﻛﻮﻧﻪ ﻭﺳـﻴﻠﺔ ﳋﻠﻖ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﻭﺍﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ، ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻮﻗﺖ ﻭﺍﻟﻔﺮﺹ ﻭﺍﳌﻮﺍﺭﺩ. ﻭﺍﻟﺴﺆﺍﻝ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻄﺮﺣﻪ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻳﺪﻭﺭ ﺣﻮﻝ ﻣﺪﻯ ﺇﺳﻬﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ، ﻭﻟﺬﻟﻚ ﺭﻛﺰ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮﺓ ﻭﻏﻴﺮ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮﺓ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ، ﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ )ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ، ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻲ( ﻣ ـﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴـﻠﻮﻙ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ، ﳌﻌﺮﻓﺔ ﺇﻟ ـﻰ ﺃﻱ ﻣﺪﻯ ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻫ ـﺬﻩ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﻣﻌﺎ ﹰ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻭﲢﺴﲔ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ. ﻭﻟﺘﺤﻘﻴ ـﻖ ﺫﻟﻚ ﰎ ﺗﻮﻇﻴ ـﻒ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺭﺃﺱ ﺍﳌ ـﺎﻝ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﻲ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺴـﺒﺒﻴﺔ )ﲢﻠﻴﻞ ﺍﳌﺴﺎﺭ( ﻻﺧﺘﺒ ـﺎﺭ ﳕﻮﺫﺝ ﻣﻘﺘﺮﺡ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓ ـﺔ ﺑﻬﺪﻑ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻓﻲ ﻫ ـﺬﻩ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ، ﻭﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﲢﻘﻴﻖ ﻓﻬﻢﹴ ﺃﻓﻀﻞ ﻟﻠﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﻭﺗﻘﺪﱘ ﺭﺅﻳﺔ ﺷـﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﺴـﺆﻭﻟﲔ ﻭﺻﺎﻧﻌﻲ ﺍﻟﻘ ـﺮﺍﺭﺍﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻭﳑﺎﺭﺳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﲟﺎ ﻳﻌﺰﺯ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ. ﻭﻗ ـﺪ ﺧﺮﺝ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋ ـﺞ ﻭﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗ ﹸﺴﹾ ـﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺍﻹﺳـﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺪﻋ ـﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﻭﺍﻹﺑ ـﺪﺍﻉ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤ ـﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄـﺎﻉ ﺍﳊﻜﻮﻣﻲ ﻓ ـﻲ ﺍﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴـﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ. 9 9 6 0 1 4 2 5 3 1

RkJQdWJsaXNoZXIy NjE0NTQ0