كتاب اعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية

مقدمة إعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية 20 ثالثًا: يشمل مجموعة متعددة من الحوافز التي تفسر أسباب مشاركة الأطراف الخارجية في تحقيق الأهداف العامة، ولا يقتصر ذلك على الرغبة في الحصول على المكافآت المادية أو الخشية من العقاب، بل يشمل محفزات غي مادية مثل: المكافآت الداخلية، وضغط الأقران أو موافقتهم، والأغراض المعيارية. ختامًا: يناقش على نطاق واسع العوائد والتكاليف التي قد تؤخذ في الاعتبار عند تقييم يتولونها، �� ي» للخدمات، ومن هم الأطراف الخارجيون الذين س �� ة «التعاقد الخارج �� إمكاني وهذا ليس من جانب مزايا الخدمة وسعر الشراء فحسب، وإنما يشمل أبعاد طبيعة العلاقة والأثر الإستراتيجي على المنظمة الحكومية. ع، ولكن هذا �� ة أحد هذه المحاور على نطاق واس �� ابقة في دراس �� تخصصت الكتب الس ا أعلاه، والمقصود في النهاية هو �� ار إليه �� الكتاب يقدم إطار عمل يضم المحاور الأربعة المش ذه العلاقات وطرق �� اول كيفية التفكي ه �� ادي لمديري القطاع العام يتن �� م دليل إرش �� تقدي اول الإدارة ولا الحوكمة، لكنه يركز �� اس لا يتن �� ا، ويعني ذلك أن هذا الكتاب في الأس �� إدارته على المشاورات العامة أو مشاورات أصحاب المصالح بشأن ما سوف يتخذونه من إجراءات راف الخارجية، ولا يعني ذلك �� ة إجرائها بالتعاون مع الأط �� ب، وأيضاً يركز على كيفي �� فحس ر، وهو إشراك مزودي الخدمات �� ة الحوكمة، ولكن هذا الكتاب يتناول أمرًا آخ �� دم أهمي �� ع الخارجيين في تقديمها. تعانة بمزودي الخدمة �� ذا الكتاب الدفاع عن الاس �� ة الحال ليس الهدف من ه �� وبطبيع الخارجيين (كما أنه لا يدافع عن مشاركة موظفي الحكومة في الإنتاج)، فهو لا يؤيد المذهب د في الخصخصة، كما أنه لا يقدم نموذجًا لمنهج في في البيوقراطية. على �� الي الجدي اللي العكس، فما يقدمه الكتاب يركز على ما إذا كان التعاقد الخارجي يعتمد على الظروف، التي ببي �� ف إلى آخر، كما يقدم هذا الكتاب أدوات، من بينها التخطيط الس �� د تتغي من موق �� ق الإرشادي، إلى جانب إطار المنافع والتكاليف المشار إليها أعلاه، من أجل إصدار تلك الأحكام. اديًا في أنه يقدم مقترحات بشأن الترتيبات السليمة عند �� ومن ثم، يعد هذا الكتاب إرش هد �� روف معينة. ولكن في رأينا، لا يعد هذا الميل المعياري تدخالً خارجيًا في المش �� وع ظ �� وق الحالي. بل على العكس، فإنه يسعى إلى فهم ما يحدث بالفعل، كما أشارت الأمثلة عن إدارة