كتاب إدارة المعرفة

الفصل الأول إدارة المعرفة كمدخل لتعزيز الإبداع التنظيمي في الأجهزة الحكومية 28 ات المختلفة، وتتنوع ����� ا إلى الأفراد والمؤسس ����� دف إلى تقديم خدماته ����� ى الدولة وته ����� عل الخدمات الحكومية بين التفرد في تقديم الخدمة مثل: (الدفاع، حفظ الأمن الداخلي، اركة في تقديمها مثل: (التعليم بكل مستوياته، الصحة، والأنشطة ����� القضاء) وبين المش الصناعية والتجارية)، وغير ذلك من الخدمات. ) المعرفة بأنها مجموعة من الحقائق، ووجهات النظر، 2005( يعرف حجازي المعرفة: ات، والبيانات، ����� ل، والخبرات، والتجارب، والمعلوم ����� اليب العم ����� والآراء، والأحكام، وأس والمفاهيم، والإستراتيجيات، والمبادئ التي يمتلكها الفرد أو المنظمة. وفي هذه الدراسة رات والتجارب المتراكمة عبر الزمن، ����� إن المعرفة تعني «الإدراك والوعي والفهم للخب ����� ف بة، والحقائق والمفاهيم والبيانات والمعلومات التي ����� والمهارات والقدرات الكامنة والمكتس ة قدراته ومهاراته على ����� اعد الفرد في تنمي ����� ا وتنظيمها ومعالجتها، مما يس ����� تم تعلمه ممارسة وأداء أعماله بفعالية وبحكمه». ) إلى أن المعرفة التنظيمية هي كل أشكال 2002( يشير السلمي المعرفة التنظيمية: ن تفاعل عناصرها وحركتهم الذاتية ����� ة التي تتعامل بها المنظمات والتي تنتج م ����� المعرف في مباشرتهم للأعمال المكلفين بها، وفى تعاملهم مع عناصر البيئة المحيطة بالمنظمة، رات والتوجيهات والمعلومات ����� ل التجارب والخب ����� كل المعرفة التنظيمية من مجم ����� وتتش ات والقرارات والسياسات والإستراتيجيات التي تكون القاعدة الفكرية التي ����� والدراس توجه وتنظم بشكل مباشر وغير مباشر أنشطة وتصرفات البشر في المنظمة. إدارة (Donate &de Pablo ,2015: 362) و ����� ت ودي باول ����� رف دوي ����� ع ة: ��� إدارة المعرف تراتيجيات التي تستخدمها ����� اطات، والمبادرات، والإس ����� المعرفة على أنها «مجموعة النش الأداء التنظيمي». وتعرف إدارة �� ي �� المنظمة لتوليد، وخزن، ونقل، وتطبيق المعرفة لتحس لوب إداري يهدف إلى التعامل مع جميع أنواع ����� ة على أنها «أس ����� المعرفة في هذه الدراس المعرفة في بيئة المنظمة وتوفيرها وإتاحتها في الوقت والكيفية الملائمة لجميع منسوبي هيل عمليات ����� تفيدين من خارجها، وذلك من خلال إيجاد بيئة محفزة لتس ����� المنظمة والمس �� ي �� رها، وتطبيقها والانتفاع بها بما يؤدي إلى تحس ����� ة، وتخزينها، ونش ����� اب المعرف ����� اكتس القدرات التنظيمية وزيادة الإبداع الفردي والتنظيمي وتحقيق قيمة مضافة للمنظمة». ة على أنها ����� ات إدارة المعرف ����� ) عملي 2011( �� ي �� رف حس ����� يع ة: ��� ات إدارة المعرف ��� عملي «العمليات النظامية المتكاملة التي تعمل على تنسيق نشاطات توليد المعرفة وابتكارها، تخدامها من قبل الأفراد والجماعات الراغبة في تحقيق ����� اركة بها واس ����� وخزنها، والمش